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怀孕知识网准妈妈级站长的建站历程

来源:新华网 甘冯连晚报

根据百度营销中心的建议,一个优质的账户结构模型覆盖企业产品与服务的方方面面。是的,对于医疗行业而言,涉及与疾病、医院相关的人群,我们都应该覆盖得到,所以账户应该建的强大一些,精心一些。我们要深入患者心理,发现搜索需求。 我们竞价分析人员,必须从患者或者患者家属、朋友的角度出发,我们的搜索需求是什么。我一直认为搜索引擎营销就是关键词的营销,这些关键词不只是一个词的概念,而代表着一种需求,而我们要营销的就是满足这样的需求,这一类的需求(病种),这些需求也代表了一类人得需求(人群)。 所以,我们初级分类的主线就是病种,我们是单病种还是多病种,要清晰的界定我们所能提供的医疗服务的范围,通常 医院所提供的治疗服务的范围是肯定小于需求的,这也是现在许多民营医院的发展模式,从某些核心的病种扩展开来的,有的病症的条件暂时还未达到。一方面是需 求量,另一方面是医院能不能提供,患者是否信任,是否在行业内有一定影响等。 病种可以根据现在大多数网站的结构一样分成:症状(表现)、病因、危害、治疗、康复…等一系列主线。根据多年接触医疗行业,发现总是症状表现类的关 键词居多,症状类的词应该是患者接触这一种病得入口。为什么呢?其实,我们可以从一个搜索用户的角度去思考,我们怀疑自己的病,至于得什么病,我们不知道 的时候,我们往往从自己的一些表现反应开始,如身体不适,出现什么心理感受,某些部位长了XX,异常液体…这些起初是模糊的概念。网上一搜,我们发现出现 这些症状可能是有好几种病,但总有一个最接近的,否则我们应该都会去继续搜索的,当我们怀疑是其中一种的时候,我们能就会去搜索这种病了,接下来我们就要 了解这种病有什么症状,我们会与自己的症状比对一下,判断到底是不是这个病,确定或不确定的时候,也许我们就会问一问在线的医生了。这样一直引导我们去继 续了解。 而要了解疾病病因的患者也许本身就确认疾病了,省去了其他的认识过程。对于搜索危害一类的网民往往更关注于这个病有没有治疗的必要,大多数认为没什 么危害的时候会选择放弃治疗,尤其在他们了解到治疗费用很昂贵的时候,他们往往就会犹豫在这样的心理过程。如果咨询医生能适时的放大一下痛苦,也许他们就 会下定决心了。 搜索治疗类词的患者往往都是选择性较强的,会结合地区、医院、技术、专家、费用、行业内口碑等组合去搜索。他们要选择的医院应该是权威(确定能治疗 好)、实惠(治疗费用相当)、口碑好的,有的也对地区(往往对发达地区的医院有一种特殊的情结,或者方便)有要求,不过最重要的前两种。 再来看看人群,现在百度的网盟也有一个人群定向的功能,不过那应该是基于用户属性的,而不是基于用户关系的。一 般会有患者本身,患者的家人亲属,患者的朋友几类。患者本身应该是有自己独立判断的,往往他们搜索的词应该关注与自己相似的人群经历。患者的家属搜索往往 是因为患者本身不具备自主的能力,或者患者本身一直固执,不认为自己的病,这样的搜索行为具有强迫性。朋友帮忙搜索往往也是作一个传递的过程,往往信息存 在一定 的偏差,需要多次的沟通纠正偏差,他们会来回的商量,最终才会达成一致,才最终能够体现患者本身的需求。 本文由医疗营销博主(逍遥游:)原创,请注明出处:. 991 335 51 475 92 541 133 451 557 406 233 585 544 628 264 291 923 247 171 504 55 920 455 706 991 452 233 535 196 753 902 619 744 720 104 115 682 965 456 408 377 92 860 610 750 314 68 275 621 219

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